ご利用ガイド
お支払い方法について
クレジットカード
現在、ご利用いいただけるカードはJCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERSです。
※1回払いのみの対応となります。
業務用につきましてはカード決済のご利用ができませんのでご了承ください。
代引手数料
一律330円（税込）
ゆうちょ銀行振込【前払い】
◆ お支払いは【前払い】となります。(1) 他銀行⇒ゆうちょ銀行（他行からゆうちょ銀行にお振込）
- 支店名 :
- 〇一八
- 口座番号 :
- 普通 0990173
- 口座名 :
- ソウキ(カ
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。(2)ゆうちょ銀行⇒ゆうちょ銀行（ゆうちょ間のお振込）
- 種 別 :
- 普通
- 記 号 :
- 10180
- 番 号 :
- 9901731
- 口座名 :
- ソウキ(カ 創輝株式会社
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
配送・送料について
送料
◆ 1配送先につき360円(税込)になります。
沖縄県および一部離島の場合は720円(税込)になります。
◆合計金額5,000円(税込)以上で送料無料
沖縄県および一部離島の場合は、合計金額10,000円(税込)以上で送料無料。
発送日
ご注文受付後、ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
※商品発送後のご注文キャンセルはできかねます。
不良品について
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
●損傷している、汚れている商品
返品特約について
商品開封時のお願い
商品が到着しましたら、パッケージ等を剥がす前に以下をご確認ください。
●商品に不良個所はないか●ご注文内容とお届け内容に誤りがないか
返品・交換について
＜不良・破損等不備がある場合＞
●商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合は、お話合いの上、責任をもって対応させていただきます。未開封品・未使用品に限り、商品がお手元に届いてから8日以内にご連絡をお願いいたします。お手数をおかけしますが、返品前に以下①～⑤をお問合せ窓口へご連絡ください。返品方法をご案内いたします。
①商品名称 ②返品理由 ③開封状況(パッケージを開封した、商品を開封した)
④使用の有無 ⑤交換・返品のいずれかのご希望 ●商品パッケージ、商品の開封はせず、なるべくお届けした状態の維持をお願い致します。 ●万一、交換品の手配ができない場合は返金いたします。 ●送料は着払いでご返送ください。
＜お客さまのご都合による場合＞
●お客さまご負担の送料・手数料をご入金いただく場合は、お客さまとご相談の上、お振込み又は現金書留等でお支払いいただく事になります。下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 ●商品到着後9日以上経過した場合。 ●一度開封・ご使用された商品。お客さまの責任で破損・汚損の生じた商品。 ●お客さまのご都合による返品で、返送送料・手数料をご負担いただけていない場合。 ●定期商品やキャンペーン等、特別価格でのご提供の場合(全額返金保証付きを除く)
＜商品の返送方法＞
●ご返品前に必ず弊社お問合せ窓口にご連絡ください。事前にご連絡いただけない場合は返金が遅れることもあります。商品はお問合せ窓口へのご連絡後、3日以内にご返送ください。 ●お客さまのご都合による返品・交換に発生する送料・手数料はお客さまご負担とさせていただきます。 ●商品と添付物(商品説明書等)はお届け時の状態に戻し、本用紙(裏面)にございます返品用紙部分を切り取り、必要事項を記入の上、商品に同梱し商品返送先住所宛てにご返送ください。 ●ご返送の際は、お届け時同様の梱包でお願い致します。お届け時の段ボール等梱包材を処分されてしまった場合でも、通常の輸送に耐えられるような適切な梱包をお願いいたします。ご返送時の輸送事故については責任を負いかねますのでご注意ください。 ●商品のご返送は、必ず宅急便及びそれに準ずるものをご利用ください。念の為、返送時にご利用されました運送会社の伝票控えは返金完了まで保管をお願いいたします。お問合せ窓口
0120-997-601営業時間 月～金：9時～17時 (土日祝日、お盆、年末年始を除く)
商品返送先
〒192-0065 東京都八王子市新町1-5 ユメックスGLビル2F 創輝(株) 宛